Políticas
Términos bajo los que operamos
¿Preguntas sobre alguno de estos términos? Contáctanos en shoot@spearospacifico.com o al +52 322 199 2651.
Cancelación y reembolsos
Requerimos 72 horas de aviso para cualquier cambio o cancelación. Las cancelaciones hechas con menos aviso se cobran con un porcentaje del monto total:
Entre 72 y 48 horas antes de tu viaje: 30% del total. Entre 48 y 24 horas: 50%. Con 24 horas de aviso: 70%. Con menos de 24 horas de aviso, o en caso de no presentarse: 100%.
En caso de emergencia médica, con una nota de un médico, Spearos Pacífico se reserva el derecho de decidir si se aplica la política de cancelación.
Reservas y pagos
Los viajes se reservan con un depósito del 50%. El saldo restante debe pagarse al menos 24 horas antes de la salida.
Aceptamos efectivo, depósito bancario y Clip.
Reprogramación
Los cambios en tu reserva requieren 72 horas de aviso. Después de ese plazo, se aplican las tarifas de cancelación anteriores.
Clima y seguridad
Nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar cualquier actividad si las condiciones climáticas no son seguras para navegar.
Te recomendamos verificar las condiciones antes de tu viaje en windy.com.
Envío y recogida
Zonas de envío, tarifas, plazos de entrega y dirección de recogida en tienda, horarios e instrucciones pendientes de confirmación del cliente. Los artículos elegibles califican para recogida gratuita en tienda.
Devoluciones y cambios
Ventana de devolución y requisitos de condición pendientes de confirmación del cliente.
Privacidad
Aviso de privacidad, retención de datos y detalles de la entidad legal pendientes de confirmación del cliente y revisión legal.
